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運(yùn)輸及退換貨

運(yùn)輸政策

1,、根據(jù)國(guó)家及國(guó)際規(guī)定，化妝品屬于航空禁運(yùn)品之一,，不能走空運(yùn)配送,。帕斯婷商品目前只能通過(guò)陸運(yùn)和水運(yùn)進(jìn)行配送,。
2、在正常情況下,，普通快遞2~7天內(nèi)到件,，新疆、西藏等地需可能會(huì)因氣候狀況以及路況問(wèn)題而稍有延長(zhǎng),。
3,、提供廣州國(guó)稅局統(tǒng)一印刷的專(zhuān)用發(fā)票“商品專(zhuān)用發(fā)票”，可用作單位報(bào)銷(xiāo)使用,?？畹桨l(fā)貨（支付寶、網(wǎng)銀支付,、銀行轉(zhuǎn)帳,、郵局匯款等支付后發(fā)貨）的訂單，發(fā)票隨同訂單商品快件一同寄送,；貨到付款支付的訂單,，待客戶(hù)成功支付和收件后，發(fā)票再另行寄送給客戶(hù),。
4,、如出現(xiàn)郵寄地址不明,、氣候突變、公眾長(zhǎng)假,，或目的地舉辦大型國(guó)內(nèi)或國(guó)際性活動(dòng)等情況,，快遞配送速度將會(huì)受到一定影響，帕斯婷總部將會(huì)提前告知顧客配送情況,，確?？旒M快送到客戶(hù)手中。
5,、如有其他疑問(wèn),，請(qǐng)致電帕斯婷中國(guó)客戶(hù)服務(wù)中心 400-883-3338，800-999-8185或發(fā)郵件到 [email protected] 聯(lián)系帕斯婷網(wǎng)站的客戶(hù)服務(wù)部門(mén),。

帕斯婷支持全國(guó)各地免費(fèi)郵寄,，送貨上門(mén)。

目前我們有以下物流供應(yīng)商供您選擇：
· 中國(guó)郵政（EMS）快遞（支持貨到付款服務(wù)）
· 宅急送快遞（支持貨到付款服務(wù)）
· 其它：韻達(dá)快遞,、全一快遞,、圓通快遞、申通快遞,、順豐快遞等（不支持貨到付款）

運(yùn)費(fèi)說(shuō)明

每份訂單均享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)

禮品包裝服務(wù)

帕斯婷對(duì)每一筆網(wǎng)上訂單都提供精美的禮盒包裝可選,，并提供一張可以讓您自由留言的溫馨賀卡，而且這一切都是帕斯婷免費(fèi)提供的,。

退換貨政策

顧客在本網(wǎng)站訂購(gòu)產(chǎn)品,，凡收到貨物后發(fā)現(xiàn)以下情形的，可以在簽收之日起的7天內(nèi)無(wú)條件 退換貨：
1) 收到貨物時(shí)即發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,；
2) 收到貨物時(shí)即發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損,；
3) 與顧客在網(wǎng)站上訂購(gòu)的產(chǎn)品不同；
4) 收到貨物時(shí)即發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已過(guò)期,；
凡出現(xiàn)上述情形,，我們將退還相應(yīng)的貨款并承擔(dān)因退換貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

顧客在本網(wǎng)站訂購(gòu)產(chǎn)品,，使用后如出現(xiàn)不適,，可以隨時(shí)申請(qǐng)退換貨，但必須滿(mǎn)足以下條件：
1) 提供由中國(guó)大陸地區(qū)三甲級(jí)以上醫(yī)院皮膚科出具的診斷報(bào)告,；
2) 診斷報(bào)告的出具日期系顧客簽收貨物之后,；
3) 診斷報(bào)告上明確指出該不適現(xiàn)象系由化妝品引起；
凡出現(xiàn)上述情形,，我們將退還相應(yīng)的貨款并承擔(dān)因退換貨而產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),。

我們只受理從本網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品的退換貨。凡是從本網(wǎng)站以外渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,，請(qǐng)聯(lián)系原購(gòu)買(mǎi)地協(xié)商退換貨,。

退換貨流程

退換貨注意事項(xiàng)

1、帕斯婷官方商城所有商品的描述和圖片展示都是真實(shí)的,。在商品沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題的情況下,，客戶(hù)如因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品外觀不滿(mǎn)意，或已經(jīng)使用商品,，或?qū)ι唐吩斐扇藶閾p壞的情況下（包括商品的外包裝不完整,、瓶子不完整、有開(kāi)封等情況）,，要求的退貨將不受理,。
2、若辦理退貨,，已開(kāi)據(jù)發(fā)票的商品需同時(shí)退回,。
3、退貨只退商品支付金額,，如使用優(yōu)惠券等,，則不予恢復(fù)。
4,、免費(fèi)贈(zèng)送的產(chǎn)品和禮品不支持換貨要求,。
5、如所購(gòu)商品有附加的贈(zèng)品,，發(fā)生退貨請(qǐng)將贈(zèng)品一同退回,，贈(zèng)品需要保持收到贈(zèng)品時(shí)的原質(zhì)原樣，如贈(zèng)品不能退回,，按照網(wǎng)上價(jià)格在退款中扣除,。
6、顧客進(jìn)行非同種產(chǎn)品的換貨,，如產(chǎn)生金額差額,需自行承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,，依據(jù)以下原則：
    A、如果換后商品金額高于換前商品金額,，客戶(hù)需補(bǔ)上差額,；
    B、如果換后商品金額少于換前商品金額,，商家不退還差額,。

如何退款

收到退貨并驗(yàn)明無(wú)誤后，我們將在24小時(shí)之內(nèi)完成退款：
1) 如果您當(dāng)初是通過(guò)網(wǎng)上銀行支付的,，那么款項(xiàng)將退入您當(dāng)時(shí)支付的銀行卡中,；
2) 如果您當(dāng)初是選用貨到付款的，那么款項(xiàng)將通過(guò)郵政匯款的形式退還給您,；

鑒于銀行體系以及郵政體系的內(nèi)部流程,，我們完成退款操作后,，該款項(xiàng)大致需要15-30天左右的時(shí)間才能到達(dá)您的銀行卡里或寄達(dá)您手中。對(duì)此我們深表歉意,。但由于這其間的所有環(huán)節(jié)都不是我們所能夠控制的,，還請(qǐng)您諒解。