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運輸及退換貨

運輸政策

1,、根據(jù)國家及國際規(guī)定,，化妝品屬于航空禁運品之一,，不能走空運配送,。帕斯婷商品目前只能通過陸運和水運進行配送。
2,、在正常情況下,，普通快遞2~7天內到件，新疆,、西藏等地需可能會因氣候狀況以及路況問題而稍有延長,。
3、提供廣州國稅局統(tǒng)一印刷的專用發(fā)票“商品專用發(fā)票”,，可用作單位報銷使用,?？畹桨l(fā)貨（支付寶、網銀支付,、銀行轉帳,、郵局匯款等支付后發(fā)貨）的訂單，發(fā)票隨同訂單商品快件一同寄送,；貨到付款支付的訂單,，待客戶成功支付和收件后，發(fā)票再另行寄送給客戶,。
4,、如出現(xiàn)郵寄地址不明、氣候突變,、公眾長假,，或目的地舉辦大型國內或國際性活動等情況，快遞配送速度將會受到一定影響,，帕斯婷總部將會提前告知顧客配送情況，確?？旒M快送到客戶手中,。
5、如有其他疑問,，請致電帕斯婷中國客戶服務中心 400-883-3338,，800-999-8185或發(fā)郵件到 [email protected] 聯(lián)系帕斯婷網站的客戶服務部門。

帕斯婷支持全國各地免費郵寄,，送貨上門,。

目前我們有以下物流供應商供您選擇：
· 中國郵政（EMS）快遞（支持貨到付款服務）
· 宅急送快遞（支持貨到付款服務）
· 其它：韻達快遞、全一快遞,、圓通快遞,、申通快遞、順豐快遞等（不支持貨到付款）

運費說明

每份訂單均享受免運費服務

禮品包裝服務

帕斯婷對每一筆網上訂單都提供精美的禮盒包裝可選,，并提供一張可以讓您自由留言的溫馨賀卡,，而且這一切都是帕斯婷免費提供的。

退換貨政策

顧客在本網站訂購產品,，凡收到貨物后發(fā)現(xiàn)以下情形的,，可以在簽收之日起的7天內無條件退換貨：
1) 收到貨物時即發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題；
2) 收到貨物時即發(fā)現(xiàn)產品破損,；
3) 與顧客在網站上訂購的產品不同,；
4) 收到貨物時即發(fā)現(xiàn)產品已過期；
凡出現(xiàn)上述情形,，我們將退還相應的貨款并承擔因退換貨而產生的運費,。

顧客在本網站訂購產品,，使用后如出現(xiàn)不適，可以隨時申請退換貨,，但必須滿足以下條件：
1) 提供由中國大陸地區(qū)三甲級以上醫(yī)院皮膚科出具的診斷報告,；
2) 診斷報告的出具日期系顧客簽收貨物之后；
3) 診斷報告上明確指出該不適現(xiàn)象系由化妝品引起,；
凡出現(xiàn)上述情形,，我們將退還相應的貨款并承擔因退換貨而產生的運費。

我們只受理從本網站銷售的產品的退換貨,。凡是從本網站以外渠道購買的產品,，請聯(lián)系原購買地協(xié)商退換貨。

退換貨流程

退換貨注意事項

1,、帕斯婷官方商城所有商品的描述和圖片展示都是真實的,。在商品沒有任何質量問題的情況下，客戶如因為對產品外觀不滿意,，或已經使用商品,，或對商品造成人為損壞的情況下（包括商品的外包裝不完整、瓶子不完整,、有開封等情況）,，要求的退貨將不受理。
2,、若辦理退貨,，已開據(jù)發(fā)票的商品需同時退回。
3,、退貨只退商品支付金額,，如使用優(yōu)惠券等，則不予恢復,。
4,、免費贈送的產品和禮品不支持換貨要求。
5,、如所購商品有附加的贈品,，發(fā)生退貨請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原質原樣,，如贈品不能退回,，按照網上價格在退款中扣除。
6,、顧客進行非同種產品的換貨,，如產生金額差額,需自行承擔相應費用，依據(jù)以下原則：
A,、如果換后商品金額高于換前商品金額,，客戶需補上差額,；
B、如果換后商品金額少于換前商品金額,，商家不退還差額,。

如何退款

收到退貨并驗明無誤后，我們將在24小時之內完成退款：
1) 如果您當初是通過網上銀行支付的,，那么款項將退入您當時支付的銀行卡中,；
2) 如果您當初是選用貨到付款的，那么款項將通過郵政匯款的形式退還給您,；

鑒于銀行體系以及郵政體系的內部流程,，我們完成退款操作后，該款項大致需要15-30天左右的時間才能到達您的銀行卡里或寄達您手中,。對此我們深表歉意,。但由于這其間的所有環(huán)節(jié)都不是我們所能夠控制的，還請您諒解,。